中航物业莱蒙商业中心台风、暴雨应急处理规程

中航物业莱蒙商业中心台风、暴雨应急处理规程

1目的

为了明确中航物业台风暴雨期间的防范措施和应急处理程序，通过采取积极有效的预防措施，把损失降到最低。

2适用范围

适用于中航物业杭州莱蒙商业中心大楼台风、暴雨等突发事件的防范工作，其他部门参照执行。

3职责

3.1客户服务中心负责台风、暴雨等信息的收集和预警通告的发布、防范工作安排。

3.2工程人员负责台风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、设备的检查和防范工作的实施。

3.3安管队负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。

4标准作业指导规程

4.1预警防范

4.1.1接到有关部门发布的台风、暴雨预警信号后，客户服务中心在告示牌上发出书面通告，提醒业主（租户）做好台风、暴雨来临前的防范措施，必要时使用消防广播发布通知。

4.2防范准备工作

4.2.1安管队安排人员增加巡逻次数，重点检查以下项目：

a、检查并落实外墙窗户关闭。

b、屋顶设施、设备安装是否紧固。

c、建筑物本体外广告牌是否牢固。

d、外墙面广告灯是否牢固。

e、准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。

4.2.2工程人员安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查重点检查以下项目：

a、设备房门窗是否关闭（重点是电梯机房、强、弱电井等设备机房）。

b、屋顶天台、裙房平台上的设备设施及配件固定是否牢靠，是否有被风吹落的危险，排水口，雨水管道，地面集水沟、污水井道是否畅通（清理并进行通水试验）。

c、检查地下室集水坑排水泵工作状况是否正常。

d、检查高压电缆和通讯线缆穿墙管孔密封情况，并对集水井进行预排。

e、在台风、暴雨来临之前，进行大楼防雷检测，并完成整改工作。

f、准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。

4.3台风、暴雨来临时

4.3.1暴雨来临时，保证地漏、水沟排水畅通，风力加大时，应用沙包堵住大楼受风正面影响的大楼玻璃门及其它门窗。

4.3.2台风吹袭期间，如风压过大，影响电梯正常运行，监控中心可暂停电梯的运行，并由安管员在一楼大堂内放置电梯暂停服务的告示牌。

4.3.3台风吹袭期间，加强巡视，有可能出现高空坠物情况，可暂时封闭部分受影响地方，待险情排除后，方可解除封闭现场。

4.3.4台风吹袭期间，当发现室外排水不畅，发生内涝时，管理室应组织人员在地下室的车辆进出口上用沙包搭成防水墙，防止雨水进入地下室。

4.4情况跟踪

4.4.1当气象部门发布台风、暴雨警报后，客服中心负责收听台风、暴雨最新消息。

4.4.2管理处根据发布的最新信息，及时安排相应人员待命。

4.4.3当发布大风、暴雨黄色预警信号时，安管队和工程值班人员应加强值班巡视。

4.4.4当发布大风、暴雨橙色预警信号时，工程室安排包括班组长在内3人以上配合值班。

4.4.5当发布大风、暴雨红色预警信号时，管理室、工程室增加安排包括经理在内5人以上值班。

4.5台风、暴雨期间员工的控制

4.5.1所有安管员、工程室员工不得请假离开本地，应处于待命状态。

4.5.2当气象部门发布大风、暴雨红色预警信号时，工程主管、管理室主管、安管队长都应到场，实行24小时值班，必要时监控中心可启动消防广播发布通告。

4.6台风、暴雨过后的处理

4.6.1管理处安排人员清理现场，主动走访受灾业主（租户），在最短时间内协助受灾业主（租户）恢复正常的办公秩序。