万科物业设备标签管理

万科物业设备标签样本

乘坐地铁时你会发现，每节车厢以及每个车门上都编了号，比如南京地铁“NO54B4A”，NO54B是车厢号，4A则是门的编号，当乘客需要求助的时候，地铁工作人员只要询问车厢内的编号，就能在第一时间赶到现场。

将类似的管理方法引入社区的设备设施管理中，同样可以轻松实现对设备设施的准确定位。根据开发规划的不同，每个社区可能会安装几十到几百不等的高杆灯、草坪灯，它们分散在诺大的社区中，有时维修员接到报修电话，怎么和报修人沟通也没法沟通明白，到底是哪个草坪灯出现了故障。因为小小的沟通不畅，可能要浪费故障的定位时间，甚至会因为维修不及时、定位错误等原因造成业主投诉。

正如每一节地铁车厢都有一个唯一的编号，2012年，万科物业根据社区的分布规则，赋予每一个路灯一个唯一的身份编码，并为它们建档造册。每一个路灯使用了多长时间？维修了多少次？什么时候需要更换？都可以从名册中一目了然，很好的提高了维修定位的精确度，延长了照明设施的使用寿命。甚至你可以通过发现哪个区域的路灯故障最多，分析故障产生的根本原因和主要原因、对症下药，调整设备的巡查频次，更加科学的管理这些公共设施。

当你发现这是一个好方法并开始举一反三的应用到社区设备设施管理的方方面面时，新的苦恼又来了：编码越来越多，越来越复杂，员工没有办法及时在大脑中查询到这一长串编码的位置，实现对这些设备管理数据的收集更是无从谈起。怎么办？万科物业2013年开发完成“战图”系统，2014年将400多个在管项目所有设备信息录入系统，并按照万科物业特有的编码规则，为每一个设备设置唯一的二维码，通过“战图”平台，可以实现每一个具体设备的定位，甚至可以通过对周边员工的定位，将维修单派送给距离最近且目前状态为“空闲”的工作人员。通过扫描二维码，可以轻松获取这一设备的近期维保情况，并更新最新检修结果。

路线导航、周边生活信息介绍、社区交际圈搭建……都是基于定位技术形成的体验与探寻世界的新方式。从更加广义的角度去理解定位，将定位技术与物业行业对社区“物”的管理相融合，是物业管理的新方式，也将改变物业管理的旧风貌。