如何开展物业管理社区文化管理工作

社区文化建设作为物业管理的一项重要内容，是物质文明和精神文明达到一定高度的产物。社区文化的好坏，不仅直接反映出物业管理公司的管理水平，还能够综合地反映该小区的形象和精神风貌，以及小区业主的素质、精神境界和道德范畴等。同时，积极、健康，向上的社区文化反映了小区的生命力，关系到安居乐业，更关系到物业的保值和增值。所以搞好社区文化建设对于物业管理具有重大的现实意义。

社区文化不仅是一种文化，而且是一种服务。首先，对于物业管理公司来说，良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象，为扩大业务打下坚实的基础;同时，在我国法规不健全的情况下，有利于加强住户和管理公司的协调与沟通，进而化解矛盾和不必要的纠纷。而对于业主和住户来说，创造了一个良好的工作、生活环境，丰富了广大业主的业余文化生活，使小区内形成一种和睦、融洽、安宁的气氛，有利于邻里之间的沟通与交流。加强和改进社区文化建设有利于全社会的法制建设和社会主义精神文明建设，推进我国的城市化建设向更高层次迈进。

搞好社区文化建设，应加强硬件和软件方面的建设。在硬件方面，完善的配套设施，应包括设施完善的会所、游泳池、儿童娱乐场所、羽毛球等运动场所、健身房等;幽雅的自然景观，完美的园林设计，舒适的人文环境也应成为硬件建设的重要方面，这些都是潜移默化影响人们心灵的重要因素。在软件方面，社区文化的制度建设，活动安排，管理处人员服务精神，社区文化负责人的能力和敬业精神，各项活动的筹备与协调，以及群众对公益活动的热心程度都应成为考虑的重点。

计划和开展社区文化活动时应首先考虑活动的主要对象，注重群众的参与性，活动的娱乐性，以及活动的“新”——内容的新颖性，“亲”——业主对小区的归属感，“行”——业主的参与性，“全”——开展活动必须照顾各年龄层的人，“心”——物业管理和用户交流。在活动对象上应当主要针对老人和小孩，活动安排上主要安排一些喜闻乐见的常规性活动，比如一些体育比赛，节庆日的文艺演出，强调以家庭为主和体现团队合作精神为原则，让不同爱好者都参与到活动中来，蜂巢物业网注。

假如我是社区文化负责人，我将从以下几个方面考虑和开展社区的文化建设活动:〈一〉全面熟悉社区文化环境，掌握小区软硬件方面的基本资料，并做详细的记录;〈二〉以登门拜访或发放问卷调查的形式获取小区业主的基本资料，认真总结，根据入住业主的人口结构、经济能力、文化素质、年龄结构、职业特点和各种需求爱好制订详细的社区活动方案，并逐步开展;〈三〉结合实际，制订本小区《社区精神文明建设公约》，《社区文化建设实施纲要》，《年度工作计划》和《年度社区文化活动安排表》等;〈四〉根据活动安排的具体情况，并征求各住户的意见，根据意见结果，拟订每一项活动项目名称、目的、宗旨、活动方式、设施、设备的配置、经费预算、组织及实施方案;〈五〉协调好与物业管理公司各部门以及业主委员会的关系，各项活动专人负责，并做好分工、通知、宣传、邀请等前期准备工作和活动所需的设施设备;〈六〉在活动安排上根据季节、节日及社会热点开展社区文化活动，内容上要体现参与性、互动性、娱乐性，内容健康积极向上，在参与主体上考虑以老人和小孩和以家庭参加为主，在内容上体现创造性;对于年轻人的活动应考虑时尚为特色，并强调活动团队协作精神;〈七〉在社区文化活动模式上创新，可以与企业互动的形式解决经费来源问题，充分利用各种有限资源，但也要尽量减少不必要的开支，以求达到最大效果。

社区文化是中国特色物业管理的体现。今后随着社会的不断进步及房地产、物业管理的不断成熟，社区文化活动的开展也必将随着社会的进步不断创新和发展，必将更加符合群众的意愿，这都将为创造文明社区、营造良好氛围，提高全民素质发挥更重要的作用！