北京万通鼎安国际物业管家部运作手册
发布于 2022-04-23 00:00:00
目录
0.管家部简介
1.部门组织结构
1.1.组织结构图
1.2.人员编制
2.管理范围
2.1.大堂及外围公共区域
2.2.楼层公共区域
2.3.会议室
2.4.工服房
2.5.浴室
2.6.车场
2.7.日常管理
3.部门与岗位职责
3.1.管家部经理
3.2.主管工作职责
3.3.楼层领班工作职责
3.4.中班领班职责
3.5.制服室领班职责
3.6.保洁员职责
4.操作规程及标准
4.1.大堂保洁操作规程及标准
4.2.楼层公共区域保洁操作规程及标准
4.3.客户单元日常保洁操作规程及标准
4.4.公共卫生间保洁操作规程及标准
4.5.外围及B2车库保洁操作规程及标准
4.6.更衣室保洁操作规程及标准
4.7.浴室清洁操作规程：
4.8.会议室保洁操作规程及标准
4.9.工作制服管理操作规程
4.10.地毯清洁保养操作规程及标准
4.11.硬地面清洗保养操作规程
4.12.杀虫与防疫处理操作规程及标准
4.13.收费清洁服务操作规程及标准
4.14.绿色植物的保养操作规程及标准
4.15.工程维修汇报操作规程
4.16.电表读数统计操作规程
4.17.处理气候剧变操作规程
4.18.疏散客人操作规程
4.19.文件、资料及各种服务表格的管理
5.规章制度
5.1.浴室使用须知
5.2.浴室管理制度
5.3.管家部工作制度
5.4.物品管理制度
5.5.机器设备使用管理制度
5.6.清洁剂管理制度
5.7.钥匙的保管和发放制度
5.8.管家部每月优秀员工评选标准
5.9.检查制度
5.10.管家部员工班次表
6.质量记录及表格
0 条评论
