物业公司特约服务内容及标准
发布于 2022-04-23 00:00:00
服务内容清单
物业服务分为常规服务和特约服务，常规服务提供的是维修、清洁、保安等一般性服务，特约服务是根据小区客户的不同需求，为满足客户特别需要而提供的针对性服务，收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至是免费项目。
一、常规服务
1、全天候24小时保安服务
2、停车场管理服务
3、全天候清洁服务（公共部位）
4、绿化保养服务
5、土建、公共设施、设备维修保养服务
6、客户室内土建、水电维修服务（附表1）
二、特约服务
1、有偿服务
A、代订机票、火车票；
B、代充煤气卡、其它IC卡；
C、房屋代管（房屋租、售中介）、不动产投资咨询；
D、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发Email）；
E、接送飞机、火（汽）车服务；
F、市内旅游租车、导游服务（利用公司现有车辆或与旅游公司合作）；
G、家政中介（私人区域清洁服务、代聘保姆、家庭护理、老人陪伴等）；
H、代购商品、送货上门服务；
I、代叫出租车、汽车出租服务；
J、车辆修理服务（只收成本和人工费）；
K、家电维修服务（只收成本和人工费）；
L、代办EMS特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收费）。
M、装饰装修工程服务；
N、客户商务沙龙服务（由管理处或业委会出面组织，客户自愿报名参加并交纳活动费用，定期在会所举行商务沙龙聚会，交流商业信息，增进客户间友谊，加强管理处与客户间沟通。）；
O、接待外来观光客人（与旅行社联系，合作推出“小区文化观光一日游”服务）；
P、代送小孩入托及上下学、午托、晚托服务；
Q、开展社区教育；
R、家庭绿化美化服务；
S、会所提供的其它服务；
T、客户委托的其它服务。
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