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绿化特约服务作业
绿化特约服务作业指导书
1.目的
更好地为客户提供便捷、优质的绿化服务
2.范围
适用于宜居公司在管项目的绿化特约服务。
3.简要流程
说明责任人
从客户中心接到客户绿化服务的要求
1如不是包月养护，则直接打印绿化派工单，在派工单上注明服务时间
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绿化特约服务作业指导书
绿化特约服务作业指导书
1.目的
更好地为客户提供便捷、优质的绿化服务
2.范围
适用于宜居公司在管项目的绿化特约服务。
3.简要流程说明责任人
从客户中心接到客户绿化服务的要求
1如不是包月养护，则直接打印绿化派工单，在派工单上注明服务时间，如
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物业公司特约服务内容及标准
物业服务分为常规服务和特约服务，常规服务提供的是维修、清洁、保安等一般性服务，特约服务是根据小区客户的不同需求，为满足客户特别需要而提供的针对性服务，收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至是免费项目。
一、常规服务
1、全天候24小时保安服务
2、停车场管
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别墅物业特约服务项目及收费标准
**单位：元**项目设置服务项目服务内容收费标准备注清洁墙面清洁玻璃窗2m2/元清洗涂料类2m2/元清洗马赛克2m2/元清洗瓷砖类2m2/元清洗铝板类2m2/元清洗地面清洁木质地板8m2/元打蜡、清洁人造地板6m2/元打蜡、清洁大理石8m2/元晶面、清洁水泥1
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物业公司特约服务内容及标准
服务内容清单
物业服务分为常规服务和特约服务，常规服务提供的是维修、清洁、保安等一般性服务，特约服务是根据小区客户的不同需求，为满足客户特别需要而提供的针对性服务，收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至是免费项目。
一、常规服务
1、全天候24小时保安服务
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物业服务分为常规服务和特约服务内容
常规服务
1、全天候24小时保安服务
2、停车场管理服务
3、全天候清洁服务（公共部位）
4、绿化保养服务
5、土建、公共设施、设备维修保养服务
6、客户室内土建、水电维修服务
有偿服务
A、代订机票、火车票；
B、代充煤气卡、其它IC卡；
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小区业户特约服务处理程序
小区业户特约服务处理程序1.0特约服务处理流程2.0工作程序2.1服务性质包括：2.1.1常规服务：指物业管理服务合同中的常规性服务项目。如设备设施修缮、环境清洁、安全秩序维护等。2.1.2特约（有偿）服务：指管理处为客户开设的家政特约有偿服务项目。详见《有偿
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小区业户特约服务处理程序
小区业户特约服务处理程序1.0特约服务处理流程2.0工作程序2.1服务性质包括：2.1.1常规服务：指物业管理服务合同中的常规性服务项目。如设备设施修缮、环境清洁、安全秩序维护等。2.1.2特约（有偿）服务：指管理处为客户开设的家政特约有偿服务项目。详见《有偿
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特约服务操作规程
1.0目的
规范特约服务操作程序，确保服务质量。
2.0适用范围
适用于客户服务中心对客户提供的各类特约服务项目。
3.0职责
3.1在日常客服中心工作过程中，操作人员应按规程为客户提供服务，并做好相应的记录。
3.2部门主管及相关负责人员负责整个
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特约服务操作规程
1.0目的
规范特约服务操作程序，确保服务质量。
2.0适用范围
适用于客户服务中心对客户提供的各类特约服务项目。
3.0职责
3.1在日常客服中心工作过程中，操作人员应按规程为客户提供服务，并做好相应的记录。
3.2部门主管及相关负责人员负责整个
