物业公电梯品质检查标准
电梯_品质检查记录表
编号:TLWY-QP-21-F01序号:TH/2012-03-06
检查内容检查情况描述检查结论检查人责任部门(人)复查情况复查人复查
日期备注合格不合格建议项签名日期签名整改期限
一、工作的计划与方案的制定、审批(含培训)每发现一项/人/次不符合扣1分
1)根据项目实际情况及电梯作业项目编制。
2)每个电梯作业项目有完成时间计划。
3)方案符合电梯作业要求及项目实际情况。
4)经项目经理签字审批并存档。
5)按计划组织实施并记录完整。
二、资料管理(内容是否完整、清楚、真实)每发现一项/人/次不符合扣1分
1)日常记录:(详尽内容参照ISO9001的记录要求。
2)月度记录:(详尽内容参照ISO9001的记录要求。
三、人员应知应会每发现一项/人/次不符合扣1分
熟练运用标准服务用语,例如:“您好、谢谢、对不起、请、再见。”