保利物业公司综合管理手册

目录

第一部分公共部分

第一篇保利大厦员工手册…………………………………………….2

第一章保利大厦的性质和组织机构……………………………….2

第二章劳动条例…………………………………………………….3

第三章厦规………………………………………………………….3

第二篇保利大厦人事管理制度……………………………………….8

第一章职位分类…………………………………………………...8

第二章保利大厦录用、调入员工规定…………………………...8

第三章保利大厦聘用制度………………………………………..11

第四章保利大厦培训制度………………………………………..12

第五章考核制度…………………………………………………..15

第六章辞职、辞退与解雇………………………………………..16

第七章临时工录用、辞退及奖惩规定…………………………..17

第三篇保利大厦员工劳动考勤管理制度……………………………18

第一章劳动制度组织管理………………………………………..18

第二章假期及未出勤情况的计算…………………………..19

第三章请假及其请假天数审批权限……………………………..21

第四章员工有薪年假制度………………………………………..21

第五章特殊问题的处理…………………………………………..22

第六章解释权……………………………………………………..22

第四篇保利大厦奖惩条例……………………………………………23

第一章总则…………………………………………………………23

第二章奖励…………………………………………………………23

第三章处罚…………………………………………………………23

第四章员工上诉权…………………………………………………26

第五章解释权………………………………………………………26

第五篇保利大厦工资福利管理制度…………………………………26

第一章工资…………………………………………………………27

第二章奖金…………………………………………………………27

第三章各类假期的工资待遇………………………………………27

第六篇保利大厦质检督导管理制度…………………………………30

第一章保利大厦质检督导办公室实施方案………………………30

第二章保利大厦质检督导管理奖惩制度…………………………32

第三章保利大厦值班经理制度……………………………………32

第七篇保利大厦安全保卫制度………………………………………33

第一章保利大厦治安管理制度……………………………………33

第二章保利大厦消防管理办法……………………………………40

附1:保利大厦治安保卫责任制……………………………………47

附2:保利大厦消防管理暂行规定…………………………………52

第八篇其他有关规定…………………………………………………55

一、关于加强大堂等部位店容、店貌管理的暂行规定………..55

二、大厦行文工作的若干规定…………………………………..55

三、关于请示报告制度的规定…………………………………..57

四、大厦印章管理制度…………………………………………..58

五、文书档案工作制度…………………………………………..58

六、公司文书档案保管期限的规定……………………………..60

七、保密规定……………………………………………………..62

八、人事档案管理办法…………………………………………..62

九、关于涉外工作的规定………………………………………..

十、打字、室管理制度……………………………………………

十一、复印文件资料的几项规定…………………………………

十二、关于处理外宾赠送小礼品的规定…………………………66

十三、关于大厦内部宴请和赠送礼品的暂行规定………………66

十四、个人保管物品规定…………………………………………66

十五、关于加强办公用品管理的通知……………………………67

十六、关于采购申请暂行办法……………………………………67

十七、关于印刷名片的管理办法…………………………………68

十八、大厦员工餐厅就餐须知……………………………………68

十九、员工工服管理规定…………………………………………68

二十、公司员工就诊规定…………………………………………68

二十一、倒班宿舍管理规定………………………………………69

二十二、倒班宿舍使用办法………………………………………69

二十三、员工浴室管理规定………………………………………69

二十四、大厦员工更衣柜管理规定………………………………70

二十五、客房管理规定……………………………………………70

第二部分各部、室岗位职责及工作程序

第一篇总经理室各级人员岗位职责…………………………………72

第二篇总经理办公室岗位职责及工作程序…………………………74

第三篇人事部岗位职责及工作程序…………………………………80

第四篇计财部岗位职责及工作程序…………………………………91

第五篇销售部岗位职责及工作程序………………………………..111

第六篇客务部岗位职责及工作程序………………………………..114

第七篇餐饮部岗位职责及工作程序………………………………..135

第八篇前厅部岗位职责及工作程序………………………………..163

第九篇商品部岗位职责及工作程序………………………………..193

第十篇剧院部岗位职责及工作程序………………………………..205

第十一篇写字楼服务部岗位职责及工作程序……………………..213

第十二篇保安部岗位职责及工作程序……………………………..226

第十三篇工程部岗位职责及工作程序……………………………..242

第十四篇项目开发部岗位职责及工作程序………………………..273

第十五篇采购部岗位职责及工作程序……………………………..275

第十六篇公关部岗位职责及工作程序……………………………..279

编后语…………………………………………………………………283