济南物业环境管理办法

1目的

加强对生活废弃物的管理，减少环境污染，美化居住环境。

2范围

适用于济南区域物业管理中对生活／办公废弃物、化粪池、隔油池的管理工作和对水电纸张等能源资源方面的节约工作。

3职责

3.1物业处主任负责对废弃物管理工作的总协调。

3.2物业处管理员负责根据政府部门的有关规定，对废弃物的分类进行监督与管理。

3.3物业处管理员负责本辖区化粪池的观测工作；物业处主任负责清理联系工作，并对化粪池的全面管理工作负责。

3.4招待所餐厅保洁员负责隔油池的观察工作；招待所所长根据保洁员提出的整改方案和建议及时做出答复，并负责做好处理和联系清理工作。

4废弃物的处理

4.1可回收垃圾

包括纸张、塑料制品、橡胶、皮革、金属、纺织物等，由卫生保洁员负责分类、监督入箱。垃圾清运时，由垃圾清运人员进一步分类。

4.2建筑垃圾及大件垃圾

包括家庭装修废弃物及小型基建工作废弃物、废家具、废电器等，由垃圾制造者负责自行处理或定点摆放。由物业管理人员处理时，按照有关规定收取一定垃圾处置费。

4.3绿化垃圾

包括各种植被修剪、气候变换落叶、绿化修补遗弃植物、植被自然死亡物等，由绿化专业人员负责收集清理。

收集起来的绿化垃圾进行集中再处理或按照政府部门有关规定集中定点堆放。

4.4生活垃圾

包括厨余、果皮、花草、竹木、陶瓷、渣土等，由卫生保洁员负责分类监督入箱。垃圾清运时，由垃圾清运人员进行进一步分类。

4.5有害垃圾

4.5.1包括各种废电池、废灯管、药剂罐、气体罐及各种药剂、药品等，由物业处制作专门垃圾箱放置在适当位置进行回收。

4.5.2卫生保洁人员应定期（至少每三个月一次）清理回收箱内的废弃物，并按照政府有关规定进行定点定期集中处理。

4.5.3办公用品发放员在发放电池时要同时回收旧电池，并做好记录。物业管理人员在更换灯管时，应将旧灯管集中存放在物业管理处专用仓库。

4.6办公垃圾

各区域的办公人员将垃圾分类放置在物业公司设置的各类回收箱内，其中对废旧电池要根据4.5条的规定执行，废旧硒鼓、墨盒要交回资产管理部存放。

4.7废弃物处理的监督

废弃物的分类、收集、清运等工作由物业处专业管理人员按照规定每天进行巡视检查。

5化粪池、隔油池的管理

5.1物业管理员经常检查化粪池的排污井。

5.2根据济南市政府和环卫局的有关规定，生活区、总部办公楼厕所、化粪池和阴井由济南市城肥清运管理处负责清理运走，物业公司按照有关规定与其签订服务合同。

5.3物业处主任负责联系济南市城肥清运管理处，每年必须将黄台基地、板桥小区、总部大院内化粪池及阴井彻底清除二次，确保排污系统畅通。

5.4物业处管理员要经常检查排污井盖的完好程度，发现有损坏或丢失现象要及时进行更换，以防发生意外伤害事故。

5.5如发生排污系统不畅等特殊情况时，各住户及物业管理人员要及时报告物业处主任，并请济南市城肥清运管理处及时解决。

5.6物业管理员要经常监督各住户不准将固体废弃物倒入化粪池、隔油池中。

5.7厨房工作人员不准将固体食物残渣、厨余等倒入隔油池。

5.8禁止向化粪池、隔油池排放油类、酸液、碱液或者剧毒废液。

5.9招待所经常对隔油池的满溢情况进行检查，至少每六个月进行一次悬浮物的捞取和油污、沉淀物的抽取。

6节能降耗措施

6.1节水措施

6.1.1物业管理人员不定期检查各区域的供水管路及设备漏点，防止地上跑、冒、滴、漏现象发生。

6.1.2更换节水阀门及有关节水设施，并随时检修。

6.1.3提高办公人员节水意识，减少人为浪费现象发生。

3.1.4物业管理人员在进行草坪养护时，要使用喷灌设备，并且要严格掌握喷洒时间。禁止用水漫式浇草。

6.1.5办公人员洗涮拖把（墩布）时尽可能避免长流水式冲洗。

6.1.6办公人员如发现水管损坏及漏水现象，要及时通知物业管理人员维修（维修电话：8609418）。

6.2节电措施

6.2.1安装公用电表设施，对用电使用单位实行有偿收费。

6.2.2在规定范围内，禁止使用大功率电器。

6.2.3每天下班后，物业管理人员要检查办公楼电源关闭情况，避免长明灯等浪费能源现象的发生。

6.2.4提高职工节电意识，减少人为浪费现象发生。

6.2.5各区域的办公人员要做到下班后及时关掉电脑及照明设备。

6.2.6总部办公楼物业管理人员下班后要关闭电热水器电源。

6.3节约用纸

6.3.1办公人员尽可能的减少浪费纸张现象的发生，打印、复印文件尽可做到双面使用；接收传真可用废纸的反面。

6.3.2经常对复印、打印等办公设施进行检修维护，减少机械废粉量的产生。

6.3.3总部各部门之间和项目工地之间传递文件和资料时尽可能使用电子邮件。

7相关文件

EC02《废弃物控制程序》