万科物业员工离职管理流程及表格

万科物业员工离职管理流程及表格

1.流程目的

有效规范一线物业公司职员离职操作流程。

2.适用范围

物业事业部一线物业公司

3.术语与定义

离职：公司、职员双方解除或终止劳动关系的事件称为离职。

4.流程客户

离职职员

5.输入与输出

输入：《辞职报告》（主动离职）、职员不胜任工作的证明（被动离职）；

输出：离职手续办理完毕，出具《离职证明》。

6.主要角色及职责

流程角色人员姓名或岗位职责

流程所有者物业事业本部人力资源专业部门负责该流程的制定、控制、修订和解释。

流程批准者物业事业本部人力资源专业部门负责人负责该流程的审批和监督。

流程贡献者集团流程与管理信息部指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。

活动执行者一线物业公司人力资源职能部门人事管理岗负责该流程的日常运营。

7.工作程序

8.流程关键步骤说明

序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录

1风险控制一线公司人力资源工作人员在职员已提交《辞职报告》/提出终止劳动合同或公司已决定与之解除/终止劳动合同时，

1．人力资源工作人员及时锁定该职员工资，待审批流程通过后，操作离职事件。

2．对于有公司内部信息访问权限的职员，所在部门需立即通知人力资源部门及IT人员，关闭该职员信息访问的权限，包括万科局域网、电子邮件系统、财务系统、SAP人事系统、万网景个人网站等公司内部系统。《辞职报告》

2-3离职

审批一线公司人力资源工作人员

1.离职审批的报送流程参见各公司人力资源审批流程。

2.报送离职审批时，需写明离职人员的具体离职原因。

3.与职员解除劳动合同需支付经济补偿时，经济补偿的审批与离职审批流程一并报送。

4.审批完成后，操作离职事件。

5.解除劳动合同的审批通过后，须将解除理由告知职委会/职员代表。

4离职

面谈一线公司离职人员的直属上级或人力资源工作人员

1．为及时了解公司管理中所存在的问题，一线公司应对主动提出离职的职员做离职面谈，面谈内容至少包括但不限于离职原因、工作期间的感受，对公司的建议与意见及离职去向等，根据面谈内容填写《面谈表》，并及时反馈给相关部门，以便采纳合理化建议，完善公司管理制度；

2．对于由公司提出解除/终止劳动合同的职员，其直属上级或人力资源部门应与其面谈解除/终止原因，填写《面谈表》，并由职员签字确认。若职员提出异议可参见《员工关系管理制度》中的方式申诉。《面谈表》

5完备离职手续一线公司人力资源工作人员职员须在离开公司前将离职手续办理完毕，离职手续包括工作交接，完成工作资料等移交并由直属上级签字确认；前往相关部门按照《交接手续表》要求办理手续，并由各部门经办人签字确认。具体操作如下：

1．交接工作；

2．归还文件、资料、借款、固定资产、借用物资、办公用品、借阅图书、《职员手册》、《BI手册》、宿舍用品、工牌、出入卡、钥匙、工具、工装、餐费等；

3．核算薪金、经济补偿；

4．停缴保险及住房公积金；

5．如果离职人员无法到公司领取工资，可以填写《离职人员工资委托书》申请银行转账或委托他人代领；

6．若涉及董监事任免时，须报总部审批。《交接手续表》《离职人员工资委托书》

7-

8离职信息管理一线公司人力资源工作人员

1．完备离职手续后，当月结算离职工资、经济补偿，并开具《离职证明》或《解除劳动合同通知书》或《不续签劳动合同通知书》。对于协议解除劳动合同的职员，还须签订《协商解除劳动合同协议书》；

2．被动离职且严重违纪的，登陆集团黑名单库，填写相关信息，黑名单库地址：对于协商解除劳动合同的职员，须签订《协商解除劳动合同协议书》；解除劳动关系的职员，人力资源部门须开具《解除劳动合同通知书》一式二联，其中一联交给职员、另一联存根联职员签字后部门存档。对于职员本人未到公司办理离职手续的，其中一联通过挂号信或EMS寄给职员，存根联和挂号信或EMS的票据共同保存。每月需对解除劳动关系的职员在公司内部给予通报，使全体人员知悉并进入黑名单。《离职证明》、《解除劳动合同通知书》、《不续签劳动合同通知书》、《协商解除劳动合同协议书》

备注：离职管理原则参见《离职管理制度》。

9.关键业绩指标

绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出／测量）被衡量对象考核人

离职手续办理的及时性、准确性、完备性100%流程审批、离职资料一线物业公司人力资源部工作人员一线公司人力资源部门负责人

10.控制计划

序号步骤控制参数规范／目标测量方法抽样比例抽样频率测量人

4离职面谈《面谈表》记录内容至少包括离职原因、工作期间的感受，对公司的建议与意见及离职去向。自检100%4次/年一线公司人力资源负责人

5协议解除劳动合同《协商解除劳动合同协议书》参考标准范本，符合法律规范。自检100%4次/年一线公司人力资源负责人

5完备离职手续《交接手续表》1.工作交接完整；

2．文件、借款、固定资产、办公用品、工作用具、职员手册、工牌、工装、宿舍用品、餐票等已归还，停用IT信息权限；

3．操作离职事件，锁定其工资，当月工资、经济补偿现金发放；

4.停缴保险、住房公积金。自检100%4次/年一线公司人力资源负责人

11.支持性文件及记录表格

VK-WY／Q-80-66《辞职报告》

VK-WY／Q-80-48《面谈表》

VK-WY／Q-80-67《交接手续表》

VK-WY／Q-80-68《离职证明》

VK-WY／Q-80-69《协商解除劳动合同协议书》

VK-WY／Q-80-70《解除劳动合同通知书》

VK-WY／Q-80-71《不续签劳动合同通知书》

VK-WY／Q-80-72《离职人员工资委托书》