海泰物业绩效考核表,海泰物业绩效考核方案

海泰物业绩效考核表,海泰物业绩效考核方案

行为准则是员工行为标准的评判工具，公司特根椐实际情况制定出员工绩效手册，以正激励、负激励方式来帮助员工提高工作质量。

一、正负激励的权限

1.部门主管具有对直接下属正/负激励的建议权。

2.部门负责人具有对部门所有管理人员负激励的决定权，在公司核定的额度内的正激励的决定权。

3.品质管理部具有对公司各部门负责人正负激励的建议权、部门负责人以外所有管理人员正激励的建议权，负激励的决定权。

4.行政人事部经理、财务部经理具有对除总经理、副总经理以外的各部门所有管理人员正负激励的建议权。

5.副总经理具有对分管部门所有管理人员正负激励的决定权；对项目经理、品质管理部正负激励的否决权。

6.总经理具有对公司所有管理人员正负激励的决定权，对各副总经理正负激励的否决权。

二、正负激励的分级和定义

（一）正激励：

分级：按其应鼓励行为分为1级、2级和3级。

（二）负激励：

1.分级：根据违反公司作业规范及规章制度（海泰公司基础管理系统）中规定、标准的程度可分为轻微不合格、严重不合格、重大不合格、特大不合格。

海泰公司基础管理系统：指以ISO体系为标准的管理体系文件。

2.定义：

轻微不合格：轻度影响服务质量或与产品质量无直接关系，但是不符合标准要求；

严重不合格：影响服务功能或部分功能丧失；严重影响顾客满意度的服务；

重大不合格：引起服务丧失功能或部分造成责任事故；

特大不合格：公司规定的特殊不合格项。

（二）激励的价值量

1.正激励：三级20元、二级50元、一级100元

2.负激励：

经理/总监级：轻微10-50元、严重50-300元、重大100-500元、特大：由绩效考核委员会商议决定；

助理/主管/队长/厨师长级：轻微10-20元、严重50-200元、重大100-300元、特大：由绩效考核委员会商议决定；

一般管理人员级：轻微10-20元、严重20-200元、重大50-300元、特大：由绩效考核委员会商议决定；

注：一般管理人员指除公司总经办、各部门经理/总监、助理/主管/队长/厨师长以外的其他管理人员。

三、绩效工资的发放

1.管理人员负激励所产生的负激励值除在每月工资中体现外，还将影响其季度绩效奖励的奖励值。

2.管理人员绩效奖励每季度评定一次，由公司行政人事部根据各部门的《目标责任书》进行考核计算后,将部门季度应提绩效奖额度发放至各部门，由各部门将具体的分配明细上报公司行政人事部审核，报总经理批准后执行。

3.原则上公司员工当季考勤为全勤者才有权参加本部门当季绩效考评；若全勤者（在考评周期内）因部门或岗位更换则按服务期限进行绩效奖分摊。

4.公司所有员工在绩效奖分配前离职的，公司不再分配其绩效奖励。