物业保洁服务品质检查方法与办法

检查方法与办法：

1、检查方法：

检查方法包括：巡查、抽查、参观评比、业主愿意调查。

2、检查的办法有：

①用手触摸公共部位的设施，设备及各类物品的表面看是否达到规定的标准。

②在责任区内投放纸屑烟头沙子等杂物，检查清洁工是否在规定的时间内清扫。

③查工作流程是否在规定的时间内，完成了规定的任务并达到规定的标准。

④对服务对象发放意愿调查，是否达到规定的益意率。

附2：几种特殊污渍的清洗方法

咖啡：如果咖啡迹没有干透，可立刻洒上带气的矿泉水，然后在带在污渍的布料下垫上一点酒精和醋的混合液，搓洗几下，即可去除污渍。如污渍已干，可醮上甘油，使其变软，再醮上一点肥皂稍稍弄湿，用水洗净。

巧克力：把醮有甘油和蛋黄的布料，盖在污渍表面，放置片刻后，用水洗净。

鞋油：较好的办法是用醮过酒精的布来回擦试，再用干净布擦净。或用色布料醮上水慢慢擦净。

牛奶：它不是一种很难去除的污渍，但快速去除后则会留下一种很难去掉的难闻气味，对于湿的污渍，可用肥皂在温水里洗净。如污渍已干，可醮上柠檬汁后，用肥皂在热水中洗净。胶水：当胶水未干时，可先用小刀轻轻刮掉胶水，再用一块厚布醮上肥皂在污渍处来回擦洗。如胶水已干，在污渍处喷上一些热醋，用一块干净布来回擦拭；每十分钟进行一次，直至胶水变软。

油污：如果在餐厅里不小心沾上油污，请小心不要用清洗剂去除，因为它有损伤布料，且会留下难以去除的痕迹，较好的方法是用餐巾醮上带气油矿泉水擦除。

化妆品：如果不小心沾上了遮盖霜，那么可先用护肤霜擦除，然后滴上不含糖的柠檬汁。如果痕迹已渗透很深，可用醮有乙醚的布团清洗，然后打肥皂，入水漂洗，眉笔痕可用醮有脱脂奶的布团去除。

血渍：这种污渍极易渗入布料中，同时会留下大面积的污垢。记住不要用热水洗血渍，这样会使污渍印在布料上。及早处理，效果会更好。先将污渍稍稍沾湿后，醮上小苏打或土豆粉，拧干后用刷子去除污渍，然后用酒精和冷肥皂水清洗干净。

衣服染色：首先把染了色的衣物放入盛有热水的盆中，每升水加10匙小苏打。用月桂树叶覆盖衣物，就这样放一夜，次日早上，清洗一下，你会发现它们又重现白色。

熨烫印：在熨烫白衬衫时，会留下一条焦黄的烫痕。可用一块厚布蘸上12°的双氧水，盖在污渍处。十多分钟后，用熨斗再烫一遍。"污痕"立即消失。

油烟渍：可用西瓜汁擦洗，也可用50摄氏度的甘油刷洗，然后再用碱水或含酒精的肥皂水洗净。

汗渍：可放在3%的食盐水中浸泡3~4小时，然后用清水漂洗，再用肥皂液洗净，也可在汗渍处用生姜末或冬瓜汁擦洗。

茶或咖啡渍：可用热肥皂水搓洗，陈渍可用硼砂水或含酒精的肥皂溶液洗。

泥渍：应急要领→先让污处的水分干掉

处理程序→水分蒸发风干后，使用刷子把泥土刷拭去除，再使用洗洁剂溶液洗涤干净即可。

铁锈：应急要领→暂且置之不动

处理程序→使用棉花沾上柠檬酸溶液或是稀草酸溶液来擦拭污处，或者以柠檬片沾盐取代也是行的通，要是污斑面积不小，可使用还原型漂白济漂白。

轻度熨焦：处理程序→使用氧化氢或者是新鲜柠檬原汁擦拭焦黄斑点，再拿到太阳光下曝晒一会儿，焦黄的痕迹就会消失不见了。

墨水：应急要领→暂且置之不动

处理程序→将饭粒与洗洁剂置于墨汁上揉搓，再使用纱布拭去所有脏垢物，将此程序重复往返多次后，再使用清水清洗洁净，若是白色衣物，则可使用漂白水漂白强力去除。

霉斑：应急要领→找把小毛刷轻轻去除其霉斑。

处理程序→将霉斑去除完毕之后，以绞干水分的湿布擦拭，若一物的材质为丝或毛料，则可用酒精擦拭该处，若是白色绵质品，则可用漂白剂加强去污；假若是陈年污斑，可泡在稀释过的氨水中20分钟，再以肥皂水洗涤即可。

印章、蜡笔、颜色铅笔、鞋油：应急要领→暂且置之不动

处理程序→取用些许的挥发油拍击脏污点，再使用清洁剂液继续来回拍打垢点。

花粉、花草汁液：应急要领→以冷水冲拭

处理程序→以清水稍微冲拭掉汁液，再以酒精擦拭沾染之处，如此一来，花草中的叶绿素便会随之挥发，但是如果沾染到的是枝干流出的白色汁液，则得用稀释20倍后的氨水浸泡些时，再用清水冲洗干净。

原子笔：应急要领→可用吸油面纸先吸除油脂

处理程序→将表面的油脂吸取完毕后，再以酒精拍打污痕，最后再使用洗洁剂清洗干净便OK