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高考期间的物业温馨提示模板
一年一度的高考即将来临，为了给莘莘学子提供一个安静的休息和学习环境，福美小区物业服务中心在此提醒大家注意以下事项：1、请正在装修的住户合理安排噪音施工时间，并尽量控制施工噪音；
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会议服务标准
会议服务标准会前的准备标准会场物品摆放标准会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。根据椅子的位...
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管理处信息反馈（投诉处理）程序
管理处信息反馈（投诉处理）程序为了确保小区的物业管理服务质量，使客户满意率达到和保持95%以上，管理处将设立多种信息反馈渠道，形成信息反馈网络。1.在管理处建立客户意见登记本，随时搜集有关客户对物业管理方面的意见。2.设立24小时客户投诉热线，24小
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物业对业户满意度信息收集与利用程序
物业对业户满意度信息收集与利用程序1.目的对业户满意度信息进行统一管理和有效的控制，以确保业户满意度度信息得到准确的收集和有效的利用。2.范围本程序适用于物业公司（管理处）对业户满意度信息的收集与利用。3.职责3.1客户服务部负责对业户满意度信息收集
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装饰城投诉管理检查标准
装饰城投诉管理检查标准第一条 物业管理人员在处理投诉时须严格按投诉处理程序并参照员工手册进行实施，每个处理环节必须落实到具体责任人，程序如下：1、商场管理委员会受理投诉。2、消协投诉站现场情况调解。3、商场管理部门调解，双方以协议按"三包"承诺解决。
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大厦新入住手续办理工作规程
大厦新入住手续办理工作规程1．0目的规范办理业主（使用人）入住手续的程序，确保XX集团大厦管理处对业主（使用人）做好一户一档的档案管理工作。2．0适用范围适用于XX集团大厦管理处对新入住的业主（使用人）办理入住手续的工作。3．0职责3．1管理处管理员
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商住小区报修管理规程
商住小区报修管理规程一、报修1、业主报修：a.客户服务部前台在接到业主的报修要求时（电话或来访），立即填写《业主报修记录表》；b.将记录的报修内容（包括：业主名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）填入《投诉、维修呈报单》;c.通知工程部前来
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物业项目业户档案管理流程
物业项目业户档案管理流程1、职责（1）客服部负责业户身份资料相关信息管理。（2）工程部做好业户装修资料、各种图纸管理。（3）保安部做好业户物品出入申请、车辆等相关资料管理。2、工作程序（1）管理要求①.业户情况发生变更时，应及时修订档案。②.业户文件
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软件园区报修管理标准作业流程
软件园区报修管理标准作业流程1、职责（1）工程部主管负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。（2）客户服务部管理员负责具体记录报修内容，及时传达至工程部，并跟踪、督促维修工作按时完成并进行回访。客户服务
