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保洁服务用语规范
服务用语规范
1、早上好！中午好！下午好！晚上好！欢迎语：欢迎光临！见到您很高兴！再次见到您很愉快！致歉语：对不起！抱歉！很抱歉!非常对不起!请原谅！打扰您了，先生（女士）！真抱歉，让您久等了！
2、道别语：再见！欢迎下次再来！（欢迎再来！）感谢光临！您慢
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保安队员仪容仪表要求及用语规范
保安队员仪容仪表要求及用语规范着装1）保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，上衣配肩牌，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。2）上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不
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语言艺术及用语规范
语言艺术及用语规范
1、敬语：
前台接待是比较正式的场合，应尽量使用敬语。主要包括：您、请、贵方、阁下、请多指教、包涵、请稍等、谢谢、对不起、再见。
2、文明用语：
(1)问候招呼时：早上好、您好、晚安;
(2)感谢时：谢谢、十分感谢;
(3)歉意
