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拜访业主家庭的注意事项及沟通原则
拜访业主家庭的注意事项及沟通原则
（一）拜访业主家庭的五个注意事项
1.首先明确，拜访目的
2.选择时机，进行拜访
3.拜访注意，仪容仪表
4.礼貌友好，敲门求见
5.询问是否，有空交谈
（二）交谈沟通之前的五个注意要点
1.见面问候，融洽气氛
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物业服务人员拜访住户七步曲
物业服务人员拜访住户七步曲
第一步——拜访前的准备
与新住户第一次面对面的沟通，有效的拜访新住户，是提升住户满意迈向成功的第一步。只有在充分的准备下拜访住户才能取得成功。评定物业服务人员优劣的关键是看其每个月开发出来多少个有效新良好
