5 点赞
物业服务人员职业道德与行为规范
1范围
本规范规定了物业服务人员岗位基本、通用、专用的职业道德与行为规范。
本规范适用于长庆油田分公司所属范围内物业服务人员。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1公共秩序维护人员
在物业管理区域内从事公共生活秩序维护和协助政府有关部
27 点赞
长庆油田物业服务人员礼仪规范
长庆油田物业服务人员礼仪规范
1范围
本规范规定了物业服务人员岗位通用及专用礼仪规范。
本规范适用于长庆油田分公司所属范围内物业服务人员。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡
11 点赞
物业服务人员职业道德与行为规范
物业服务人员职业道德与行为规范
1范围
本规范规定了物业服务人员岗位基本、通用、专用的职业道德与行为规范。
本规范适用于长庆油田分公司所属范围内物业服务人员。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1公共秩序维护人员
在物业管理区域内从
37 点赞
物业服务人员拜访住户七步曲
物业服务人员拜访住户七步曲
第一步——拜访前的准备
与新住户第一次面对面的沟通，有效的拜访新住户，是提升住户满意迈向成功的第一步。只有在充分的准备下拜访住户才能取得成功。评定物业服务人员优劣的关键是看其每个月开发出来多少个有效新良好
24 点赞
物业服务人员素质要求及行为规范
物业服务人员素质要求及行为规范
为明确物业管理服务人员素质要求，规范本公司工作人员的行为，树立良好的企业服务形象，特制定本规范。本规范适用于公司所有工作人员。
一、物业管理服务人员素质要求
（一）具有扎实的技术水平和系统的专业服务知识；
（二）性格外向
20 点赞
物业服务人员素质要求及行为规范准则
物业服务人员素质要求及行为规范准则
为明确物业管理服务人员素质要求，规范本公司工作人员的行为，树立良好的企业服务形象，特制定本规范。本规范适用于公司所有工作人员。
一、物业管理服务人员素质要求
（一）具有扎实的技术水平和系统的专业服务知识；
（二）性格
32 点赞
什么是物业服务人员的“六不”“四要”和“六戒”？
在物业服务工作中，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着装，也不要
