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物业客服应对突发事件的三个“绝招”

1真诚面对,礼让三先 人有不同性格和愿望,这是人的本能。有些人希望通过不断向我们提出这样、那样的服务诉求,达到自己被重视、被关注的愿望;有些人喜欢好大喜功,处处标榜自己,以显示个人的权威;有些人在遇到涉及自身利益问题时,总想借助自己的“权势&rd

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