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物业客服人员工作内容及操作规程
物业客服人员工作内容及操作规程
为业主办理入住服务
①验明客户资料：
业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约；
业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书；
单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。
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物业客服人员工作内容及操作规程
物业客服人员工作内容及操作规程（全）为业主办理入住服务①验明客户资料：</p>
业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约
业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书
单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明
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物业客服人员如何应对形形色色的业主投诉
据调查，物业服务顾客不满意时的表现如下：96%的业主及物业使用人会说出来，4%的业主及物业使用人会默默离开，其中30%的业主及物业使用人会永远也不会认同物业服务的成果，这些不满的业主及物业使用人会把这种不满传递给其他业主及物业使用人。这样以来，物业服务吸引一个
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物业客服人员如何通过沟通找出客户的需求
沟通的方式不对，反而会让客户觉得很烦你有没有遇过这样的人?第一次见面，才说不到几句话，对方就拿出各种商品夸赞说好，见面十分钟，对方极度销售的“热情”，已经让你想逃之夭夭?
有一只非常美丽的凤凰飞到鲁国栖息，鲁国人看到它，无不被凤凰的美
