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客服前台、大区物业助理工作岗位细则

客服前台、大区物业助理工作岗位细则:A、来访/电话接待:业主/客户到(或致电)服务中心,服务前台要热情礼貌接待,并做到"四清楚",即:听清楚、问清楚、复清楚、记清楚,做好:记录--处理--回复--存档四步基本流程。B、派单及跟进:根据业主/客户反映的问题记录后

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