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客服前台、大区物业助理每日工作安排

客服前台、大区物业助理每日工作安排:A、提前15分钟到办公室,查阅前一天值班助理值班工作记录及经理的批阅内容,将日常巡视中发现的问题,自己能力范围内不能解决的提出,请示经理协助处理,听取经理安排当天工作;B、当值助理上班前5分钟与客服管家在服务中心门口集合(雨
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客服前台、大区物业助理岗位职责

客服前台、大区物业助理岗位职责1.在客户服务经理的直接领导下开展客户服务、公共管理工作;2.保持工作环境整洁,及时整理台面及报架,按"5S"现场管理要求控制现场办公环境;3.做好文件资料的收发、登记、分类、整理和归档保管工作;4.协助部门经理组织客户中心的培训
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客服前台、大区物业助理工作岗位细则

客服前台、大区物业助理工作岗位细则:A、来访/电话接待:业主/客户到(或致电)服务中心,服务前台要热情礼貌接待,并做到"四清楚",即:听清楚、问清楚、复清楚、记清楚,做好:记录--处理--回复--存档四步基本流程。B、派单及跟进:根据业主/客户反映的问题记录后
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客服前台、大区物业助理职责

客服前台、大区物业助理职责1.在客户服务经理的直接领导下开展客户服务、公共管理工作;2.保持工作环境整洁,及时整理台面及报架,按"5S"现场管理要求控制现场办公环境;3.做好文件资料的收发、登记、分类、整理和归档保管工作;4.协助部门经理组织客户中心的培训工作
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客服前台、大区物业助理工作细则

客服前台、大区物业助理工作岗位细则:A、来访/电话接待:业主/客户到(或致电)服务中心,服务前台要热情礼貌接待,并做到"四清楚",即:听清楚、问清楚、复清楚、记清楚,做好:记录--处理--回复--存档四步基本流程。B、派单及跟进:根据业主/客户反映的问题记录后

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