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物业客户服务前台客户投诉的分类

客户投诉的分类 1、房屋管理类: 由于对房屋建筑主体及其附属构筑物的共用部位的维修、养护和管理不到位引起的投诉,包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、道路等,如房屋损坏保养不到位、公共楼道修缮不及时、违章搭建、装修管理监控不到位等。

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