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客户服务承诺表

项目内容目标 运作时间管理处办公室每天08:00-18:00 客户服务中心每天08:00-21:00 投诉处理紧急事件立即处理 口头投诉3天内回复 书面投诉3天内书面回复 电梯故障有人被困15分钟内救援 无人被困2小时内恢复运行 水池清洗生活水

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