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物业服务企业如何持续实现物业服务品质提升

根据2016年度消费者调查报告的数据显示,当前经济发展环境下,绝大部分消费者的消费理念已经转变为“关注产品(服务)质量的非价格敏感型”的理性消费,即:消费者(客户)更理性的关注商品或服务品质。当前流行的圈层、消费升级等的概念和商业模式正
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物业服务企业如何持续实现物业服务品质提升

物业服务企业如何持续实现物业服务的品质提升以迎合消费升级的需求呢? 首先,不要盲目谈服务升级。千里之堤毁于蚁穴,物业企业首先要把基础服务做好,否则就成不务正业了。物业服务企业的任何服务模式的创新、服务边界和业务边界的拓展,都不能脱离基础服务,这也符合马斯洛需

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