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物业服务公司特制定首问责任制

第一章首问制度 为了能及时、快捷处理业主的报修和咨询工作,并落实到人、到位,确实为业主解决问题,树立良好的服务形象,物业服务公司特制定首问责任制。 1、首问责任制是指: (1)公司全体员工为本岗位履行职责的第一责任人; (2)公司全体员工对受理业主反映

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