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物业管理与服务效率接触点

物业管理追求服务品质的提升,品质不仅包括一个具体服务事件的品质特性,服务效率其实也是品质体现的一个重要因素。因此,提升品质,不能不研究品质条件下的效率,本文立足物业管理,以服务过程为研究对象,简要分析物业管理的效率接触点,以便读者参考。 一、管理效率接触点

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