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物业公司与客户接触点服务品质检查要点
触点1：人行出入口
-安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。
-安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或
需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。
-识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。
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物业管理与服务效率接触点
物业管理追求服务品质的提升，品质不仅包括一个具体服务事件的品质特性，服务效率其实也是品质体现的一个重要因素。因此，提升品质，不能不研究品质条件下的效率，本文立足物业管理，以服务过程为研究对象，简要分析物业管理的效率接触点，以便读者参考。
一、管理效率接触点
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预防接触点发热损坏电气设备的故障
1.在配电设施安装过程中，如果铜线鼻子与进出线端接触面低于规定面积，在负荷不太大时并无明显的影响。但负荷上升到一定程度时，接触点就会发热，甚至烧毁配电设备及线路。
2.在日常使用中，由于发热老化、螺丝松动等情况也会导致接触点发热引发故障。
3.预防和处理接
