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如何处理住户家里跑水的问题

案情介绍 某小区的物管公司按照制定的维修维护计划,对区内污水管网进行检查和疏通。经检查,一切均正常。但就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼

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