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对症下药――与业主进行有效沟通的前提

对症下药――与业主进行有效沟通的前提 文/王莉 前两天,一位业主来管理处办事,称赞我们的物业服务越来越好了,可谁能想到在此之前,该业主曾两次将管理处投诉到总部,再看看现在她对我们工作的认可,我觉得我们的努力和真心得到了回报。 有很多人不把物业管理工作放在

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