业主邻里纠纷，物业应会避责
发布于 2018-03-23 00:00:00
物业公司要学会规避责任物业管理难做！很多业主认为物业公司包治百病，认为交了管理费就任何事情都可以交给物业公司来做，大至汽车被盗，小到水浸地板、高空抛物、放任宠物在公共场合随地大小便、各种噪音扰民等，解决不了就是服务不好，动辄就以不交物业管理费用相威胁。不论谁的责任，出了事故，有理无理，都向物业公司索赔。重要的事情说三遍：物业公司要学会规避责任！物业公司要学会规避责任！物业公司要学会规避责任！规避责任并不是要不负责任，只是不应该由我们来承担的，我们坚决不能承担。案例我小区某楼508往408室内面盆上方漏水，导致408经常不明跳闸。经物业初步排查跳闸情况，并同408业主自已联系的电路维修3个师傅排查、检修了三天才找到了跳闸原因，原来是508长期漏水导致408线路被烧坏。经线路修复后，408要求508业主做出相应的赔偿责任。经物业协调，最终双方圆满解决。案评像这种涉及业主间的漏水问题，物业出面调解业主之间的纠纷，属于物业管理服务合同约定之外的事项，并非管理处的法定或约定责任。物业公司只能居间协助解决，不应承担相邻损害责任。在此漏水案例中，物业在其中充当的角色，不能太过于“热情”，更不能由物业公司来判断跳闸原因，以防导致业主把责任推到物业身上。此案中物业从中充分起到了良好的协调，沟通作用，问题得到了较快较好解决。</p>
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