开元物业服务案例：猫和老鼠的故事

繁华城市，人们极其向往拥有一块远离喧嚣的清静之地。而这种要求在家中的庭院里最容易得到满足。露台庭院的花香四溢，一步阳台的绿意盎然，偶尔蜻蜓半空展翅飞，蝴蝶花中捉迷藏，尽享田园之趣。可是当一群不速之客来临时，一切都瞬间变成幻影，好在有“虎爸”方队的挺身而出，让园区业主又可以毫无顾虑的分享阳光、亲近自然。

话说方队是何人?为何如此神通广大?他是开元物业梅里达服务处的安全领班，9月上旬有业主反映庭院有老鼠，这么不招人待见的家伙，所有人都避之不及。可他一句：“我的师傅是大名鼎鼎的猫”，一场“猫”与鼠的较量就此开始了。

具有丰富捕鼠经验的方队采购完捕鼠工具后，来到业主家中了解老鼠经常出没的位置，并在这些地方撒上它们爱吃的食物：玉米和蛋糕。第二天一大早，他赶到庭院便发现诱鼠的美味已被洗劫一空，于是又在原来的位置放上食物，只不过这次食物下面有了强力的黏鼠板。又是一个漫长的夜晚，等到第三天早上真的小有战果，2只老鼠直挺挺的躺在板上。但是方队却认为自己轻视了敌人，他从体型判断捕获的老鼠应该只是少年级别，“带头人”没抓住那怎么行?而且他也相信这群厮会更加疯狂作战，为同伴报仇。

果不其然接下来的几个晚上一个老鼠也没“上钩”，都说老鼠本事大真是一点没错，它们又以迅雷不及掩耳之势迅速开辟新的领地。但是不要忘记方队可是“猫”的徒弟，天生就是有抓老鼠的本领。他决定变化策略，重新布阵，将一个个老鼠笼散放在园区隐蔽的位置。两天下来又有不少肥硕的大老鼠逐一入网，密集的攻势让老鼠的阵营损失惨重，向来谨慎的它们放缓了偷食的节奏。接着好几天都没有发现它们的动静，业主也反映近段时间没有发现老鼠的踪影，于是乎方队决定进行最后的攻坚战。由于小区比较偏远，周边还有大片农田及闲置的工地，所以造成老鼠无孔不入。他认为仅仅靠抓，是治标不治本的做法，没有预防措施那就显得十分被动。在他的带领下越来越多的员工和业主一起加入到这场灭鼠行动中，一个人的战斗顿时扩张为一支队伍的战役。客服员工挨家挨户向业主分发灭鼠宣传图册并再三叮嘱业主配合物业做好各类预防及消杀工作。保洁阿姨们则对各类下水道、仓库、垃圾存放点等地进行全面的消杀工作，还对景观道，走廊等老鼠可能出没的路径用水冲洗，之后再喷洒消毒剂，绝不让老鼠的气味残留在这西班牙风情的花园别墅里。

老鼠们在这一个多星期里不停的被围追堵截，耗尽不少元气，仿佛它们也觉察到只要有方队这只“大猫”在，恐怕根本没有可以容身的地方，甚至还会有灭族的危险，不如趁早收拾好行囊灰溜溜的闪人。于是这场猫鼠大战最终以方队大获全胜宣告结束，小区环境再次恢复到原来的安宁，祥和，温馨之中。