业主因物业服务不合格、小区管理混乱拒交物业费败诉
小区的业主以物业公司未能提供合格的服务为由拒绝缴纳物业费，必须提供证据证明物业公司的行为存在违约和违法之处。否则，其提出的主张和要求不能得到法院支持。
案情简介
2009年，被告购买了位于西安市一小区的房子，入住后发现房屋漏水严重。因为开发商没有将房屋大修基金上交有关部门，致使房屋一直没有修理，严重影响被告的使用。刚入住时，小区有开发商聘请的前期物业公司，但该公司管理混乱，不久就撤离了。之后，小区业主成立了业主委员会，自行管理小区。
2010年7月，原告成为该小区的物业公司，并且也与业主委员会签订了物业服务合同，约定了服务项目和收费标准，开始管理小区物业。原告提供正常的物业服务后，被告拒绝缴纳物业管理等费用，现要求被告支付物业费、卫生费、公共电费、电梯费等共计3000元。
被告答辩称，原告提供的物业服务不合格，小区管理混乱，并且其房屋漏水多次要求物业修理都被拒绝，因此请求驳回原告的诉讼请求。
法院认为
原告与小区业主委员会签订的物业服务合同，主体资格合法，意思表示真实，属于有效合同。原告已经提供了物业服务，履行了合同义务，被告应该按照约定支付物业费等相关费用。被告辩称原告提供的服务不符合约定，但没有提供相应证据，因此不予支持。被告房屋漏水，属于房屋质量问题，原告属于物业服务单位，不对房屋质量负责，被告应向其他主体要求解决。综上，被告应依照合同约定支付原告物业费、卫生费、公共电费、电梯费等3000元。
律师点评
本案属于物业服务合同纠纷，依法应该适用《物权法》、《物业管理条例》、最高法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等相关法律、法规和司法解释。
住宅小区是综合型的居住环境。业主生活在小区，对自己的房屋享有专有权，对小区的公共事务享有共有和共同管理的权利，可以设立业主大会，选举业主委员会。业主委员会对业主大会负责，即对所有业主负责。业主大会有权选择和聘请物业服务公司，由业主委员会代表业主与物业公司签订合同，提供物业服务。小区的业主应根据合同约定，履行相关义务。本案中，业主拒绝缴纳物业费，理由为物业公司对小区的管理比较混乱，服务不合格，并且不解决其房屋漏水问题，对于这两点主张，业主需要提供证据加以证明。首先是小区的物业服务不合格，被告对此并没有证据支持，因此，这一点主张在法律上就没有效力了；其次，业主的房屋漏水问题，由于房屋的漏水属于房屋质量问题，应该是开放商的责任，业主理应要求开发商负责，与物业公司无关。
本案的纠纷和诉讼的形成说明了两个问题，一是在司法程序中，证据是核心和关键，没有证据支持，任何主张都无法在法律上获得肯定和支持，提供证据是原被告对自己主张的基本义务，本案中被告在物业服务不合格问题上的败诉，就是没有证据所致。二是在司法程序中应该找对合适的被告，也就是要求对方承担的义务，必须是法律要求对方承担而没有承担的义务，也就是要“告对人”，被告要求物业公司维修房屋，但在法律上，物业公司是服务提供者，不是房屋的出售者和生产者，对房屋的质量问题不负责任。被告的主张的对象错误，又是败诉的另一重要原因。
