业主用照片作为物业服务不到位举证案例
江阴某物业公司将所管小区内某业主起诉到江阴市人民法院，请求法院判令该业主交纳2012年3月7日至2014年12月31日物业管理费用3621元，以及产生的滞纳金1018.59元，合计4639.59元。
原告物业公司诉称：物业公司按照合同约定向业主提供物业服务，业主应按照先缴费后服务的原则，于每年12月20日前缴纳下年的物业管理费用，逾期缴纳的需缴纳滞纳金。
被告业主辩称：没有缴纳物业费是由于物业公司服务不到位，物业管理不规范，并向法院提供了一组证明物业服务不到位、管理不规范的照片。
江阴市人民法院于2015年12月25日依法公开开庭审理。在听取了原、被告的陈述和辩论意见后，法院经审理查明，法院认为：该业主所在小区开发商与物业公司签订的《前期物业服务合同》内容合法有效。物业公司已按照合同约定履行了服务义务，业主有义务按约定支付相应的物业服务费用，逾期不缴纳的，应承担相应的的滞纳金。业主提供的证据尚不足以证明物业公司提供的服务存在重大瑕疵，不能作为其拒交物业费的理由。
最终，法院准许物业公司撤回要求业主支付滞纳金的诉讼请求，并判决业主应于10日内支付物业管理费3621元。
该业主不服江阴市人民法院的判决，向无锡市中级人民法院提起了上述，以物业服务不到位为由要求减少物业管理费，并要求法院至小区进行现场勘察。无锡市中级人民法院于2016年4月6日受理后，对小区进行了实地勘察，所见小区整体环境良好，公共设施正常。小区内存在的乱停车现象，是由于业主的不自觉行为造成的，不能完全归责于物业公司。法院对该小区评价良好，物业公司的物业管理服务属正常，业主要求减少物业管理费的依据不足，最终维持原判。
法官提醒：
多数业主将拒交物业费归结于物业服务不到位，如安保缺位、无法提供车位、卫生环境脏乱差、电梯等公共设施缺乏维修等。但物业服务有瑕疵并非拒交物业费的理由，物业费的交与不交不能和物业提供的服务质量挂钩，除非当初业主和物业公司间有明文规定。业主对物业不满，可向业委会投诉，也可以向法院起诉，但不能不交物业费。业主如一味拖欠物业费，被起诉到法院后，败诉的可能性较大，除了要补交物业费外，还要承担违约责任。
