工程维修部主管工作绩效考核细则

工程维修部主管工作绩效考核细则

序号分值具体内容自查分考核分

15运用物业等政策法规解决工作中的具体问题的能力。测试和考察运用相结合，熟悉5分、基本熟悉扣1分、不熟悉扣2分。

25区域内5个方面的情况，因不熟悉而影响工作或造成负面影响的，一方面扣一分。

315查记录，每周未巡视扣2分，无记录扣1分，灯泡更换不及时一次（处）扣1分。

430查前台报修记录，以办公室、经理抽查为准，业主报修到场是否及时，不及时一次扣1分，业主不满意一次扣2分，窨井堵塞而未安排一次扣1分。电梯维修未告之业主、无安检证一次扣1分。突然停水停电无临时措施一次扣1分，对公共设施维修不及时造成损失一次扣2分，水电维修人员违反操作规程造成的负面影响及经济损失一次扣5分。

10业主有效投诉至办公室一次扣1分，至经理处一次扣3分，至新闻媒体一次扣10分；职责范围内应处理而没处理问题上交一次扣2分，业主满意度达80%，每少5%扣1分。

610查资料，六个方面的监督每一项未完成扣1分。未建造台账扣1分，有浪费现象扣1分。

75材料有损失及浪费发现一次扣2分，无维修日志（对照报修记录）少一次扣1分。

810每月对业主专用部位维修完成人均500元/月，少100元扣1分，未用公司收据收费一次扣5分对业主专用部位维修推诿一次扣1分。，

95员工之间、员工与业主之间发生争吵及斗殴造成负面影响一次扣2分，言论行为有损公司形象及利益一次扣2分，无考核培训一次扣1分。

105同事之间不团结扣1分，执行公司决定有异议的扣一分，完成领导安排工作措施推诿的扣1分，突击中心工作不主动的扣1分。

说明总分100分，每分值=目标责任人月薪酬的1%。奖励凭公司单项材料另行加分。个别项目允许出现负分，扣分可出现0.5分。

考核结论

考核人：

时间：责任人：

时间：

附：

1、严格控制本小区水电维修成本支出，节约100元—200元奖励10分；节约200元—300元以上的奖励15分，节约300元—500元以上的奖励20分；节约500元以上的奖励25分。

2、完成有偿服务人平500元/月，超过500元后每100元奖励20分。

3、强化公用水电的管理，控制公司下达的基数以内，（财务资产部另行下达）每节约100元奖励20分。