蓝光嘉宝物业员工职业安全红线标准
1.0目的
为进一步夯实住宅及商业物业管理事业部管理基础，规避因员工操作不当造成的工伤风险，理清并明确物业服务实际操作中安全底线，特制订本标准。
2.0适用范围
住宅及商业物业管理事业部开展基础物业服务工作，均适用本标准。
3.0术语及定义
无
4.0职责
4.1住宅及商业物业管理事业部物业管理中心负责编制、修订和解释本标准，并指导各区域公司落实本标准。
4.2区域公司负责结合本标准，修订形成符合本公司红线标准，并指导和监督在项目的落地实施。
4.3项目负责按照本标准开展物业服务及项目运营工作。
5.0程序文件
5.1秩序维护工作人员职业安全
序号红线要求1巡逻时必须佩带警棍，夜间巡查必须手持强光手电。2停车岗队员必须在车辆两侧指挥停车。3执勤过程中发现可疑人或物，不得单独处理。4使用电瓶车巡逻，必须在限制时速5公里内。5严禁在禁火区域吸烟、动火。5.2环境维护工作人员职业安全
序号红线要求1高空清洁时必须有1至2人固定作业梯子或佩戴安全带。2外围员工在车辆离视线20米时必须停止手中工作，靠边站立行。3防腐、消毒药品使用时必须佩戴口罩及防酸碱手套。4使用保洁机械，必须按照说明操作，禁止随意拆卸或不按指引操作。5不得用手捡破碎器皿、刀片或其他锐利物品，必须用扫帚。6观察是否有裸露电线，禁止湿毛巾擦拭电源；户外使用保洁电器具，应注意用电安全，防止漏电。7使用清洁剂拖地石材地面，应注意防滑。8使用三轮车转运生活垃圾，应注意慢行，遇坡须下车推行。9不得在保洁用房内存放易燃易爆物品。10严禁在禁火区域吸烟、动火。5.3设施设备维护工作人员职业安全
序号红线要求1高压作业时必须佩戴绝缘手套及绝缘靴并有一人监护作业。2高空作业时必须有1至2人固定作业梯子及佩戴安全带。3水上作业时必须佩戴救生衣并有一人监护作业。4电焊作业时必须佩戴安全面罩及手套。5检修低压线路和设备,应停电进行；配电室出线开关应挂“线路有人工作，禁止合闸”的标示牌。6对高压线路及设备进行检修，严禁带电操作。7擦拭电气（或旋转）设备时，严禁用水冲洗或用湿抹布擦拭，且必须断电方可进行。8电工作业必须两人或两人以上人员作业，必须持证上岗。9需要移动电气设备时，必须先切断电源。10配电房停送电操作时，严禁无停送电操作票进行作业；严禁带负荷越级拉闸。11严禁在上岗前和工作时间饮酒。12严禁擅自触摸与自己不熟悉的设备、设施。
13严禁擅自移动或拆除安全装置和安全标志。
14严禁在禁火区域吸烟、动火。
15严禁使用裂纹绝缘工具，禁止裸足穿用绝缘靴。16禁止对有压力、易燃、易爆、有有毒物质管道、容器进行焊接作业。17电梯检修时必须两人同时进行，维修前进行主、从分工。18电梯维修现场及主要入口必须设置警示标识牌。19在电梯坠落高度基准面2米以上（含2米）的高处进行作业，必须按高空作业规程执行。20高空作业人员应身体健康，严禁患有不适应高空作业疾病的员工进行高空作业，在高空作业过程中感觉不适，应立即停止作业21凡遇打雷、下雨、起大风或发生高空作业时发生的危险均必须停止高空作业。22油漆作业场所10米以内禁止进行电焊、切割等明火作业。23油漆作业时，操作人员必须佩戴防毒口罩或通风面具。24在检修积水坑和化粪池必须通风后，方可进入。
5.4客户服务工作人员职业安全
序号红线要求1禁止使用过激言论刺激客户。客户情绪激动时必须有同事陪同处理和劝解。2女员工夜间上门拜访客户或收费时必须有男员工陪同。3每日将收取的款项存入银行，大额现金送存必须有专人陪同。4如夜间加班后，需乘坐公共交通回家的女员工，项目秩序维护部应安排队员送员工到公交站点。5严禁在禁火区域吸烟、动火。
