天津万科物业公共设施/物品保洁作业指导书

1.目的

为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。

2.范围

适用于公司各管理处日常公用公共设施类的物品清洁保养。

3.定义

无

4.职责

无

5.方法及过程控制

5.1字、牌、画、标识牌的清洁保养

材料清洁频率清洁方法清洁标准

不锈钢制品

每天一次

用毛巾先除尘，再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。

无灰尘和污迹、手印，保持光亮。

铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘，再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。

玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为7：1）擦拭，再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。

无灰尘和污迹呈本色

有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹

无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色

金属艺术雕塑每周一次先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。

无灰尘呈本色

5.2纺织品类公共物品顽固污迹的清除

污染原因清洁药品清洁方法

血迹300倍的盐水先浸泡15分钟，再放洗衣粉或洗洁精，在温水中搓洗。

咖啡、果汁硼砂在热水中浸泡15分钟后，用硼砂溶液清洗。建议可考虑用兰威宝溶液、威威百洁剂、特高128或其它品牌清洁剂

油迹洗衣粉等碱性清洁剂用热水浸泡后搓洗

墨水盐水、丙酮先用盐水浸泡15分钟左右，再用丙酮溶液搓洗。

唇膏甘油或凡士林加水直接清洗。

指甲油丙酮直接用丙酮溶液清洗

汗渍醋酸先用醋酸溶液泡洗，再用洗衣粉搓洗。

香口胶香口胶剂将香口胶剂喷上经过充分浸润后再搓洗。

油漆甘油先沾上适量的甘油，再用天那水或松节水搓洗。

5.3公用烟灰盅的清洁

5.3.1每天用半干毛巾擦拭烟灰盅，烟灰盅为不锈钢或铜制品的，每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。

5.3.2共用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。

5.3.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水（只用于白色石米）进行反复搓洗，直到石米干净或呈本色为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。

5.3.2.2放置物为细沙的，每小时捡一次烟头等杂物，清除脏的细纱并及时补沙，平整沙的表面。

5.3.2.3放置物为水的，至少每小时检查一次，有烟头等杂物时更换水。

5.3.2.4放置物为水和花瓣的，至少每小时检查一次，清除烟头等杂物及时更换水和花瓣。

5.4玻璃门、墙的清洁与保养

5.4.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为30:1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。

5.4.2用玻璃刮刀从上至下或从左至右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂（使用刮刀时注意保持力量的均衡）。

5.4.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。

5.4.4清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在指定的地方。

5.4.5为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为30：1）对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。

5.5家私物品的清洁与保养

材质清洁材料清洁保养方法

木制品家私蜡、碧丽珠先用半干抹布除尘，再喷涂家私蜡最后用干净干燥的毛巾均匀擦拭。

皮制品万能泡沫剂、碧丽珠先用半干抹布配合万能泡沫剂除尘，再用碧丽珠擦拭上光。

布制品万能泡沫剂、威威百洁剂日常用鸡毛掸除尘，可拆除的布制品外套应拆除后清洗，不可拆除的布制品可用万能泡沫或威威百洁剂喷洒后用干毛巾擦拭，完全干燥后再使用。

塑料制品兰威宝、洁而亮、天那水用抹布除尘，用洗洁精刷洗、擦拭。顽固污垢可用天那水或蓝威宝、洁而亮擦拭。

玻璃制品清洁剂（全能清洁剂、洗洁精）先用拧干的毛巾沾清洁剂溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。

5.6保洁员日常对各种公共设施/物品进行清洁作业时，使用清洁剂的具体方法参考《常用清洁剂使用作业指导书》执行。

6.支持性文件

TJVKWY7.5.1—H01—06《常用清洁剂使用作业指导书》

7.质量记录和表格

无