物业公司团队精神建设推行方案

物业公司团队精神建设推行方案

古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现物业公司团队所有成员的工作心理状态和士气，是物业公司团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。

一、团队精神建设的重要

1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为物业公司自由而全面发展的动力。

2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

二、团队精神的建设、推行方案

1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。

(1)将物业公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。

(2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在物业公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。

2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：

(1)培养员工的良好道德规范，道德修养。

(2)培养员工的个人修养。

(3)培养员工的正确人生价值、社会价值观念。

3、物业公司的管理层起表率作用。物业公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：

(1)给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。

(2)给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。

4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。

(1)制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。

(2)将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。

(3)要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。

(4)用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在物业公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。

5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按物业公司的实际情况要：

(1)语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。

(2)服装统一。统一的服装是团队精神的表现。

(3)礼仪、礼节的统一。这是物业公司文化修养的表现，也是物业公司一个形象的体现。

(4)当然，还要有其他的如：利害关系的统一;大体匹配的文化层次;共同的兴奋点、兴趣等。

6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。

(1)市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。

(2)技术改进上的压力。

7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：

(1)组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。

(2)组织文化、文艺演出，让员工与物业公司进行感情上的沟通。

(3)部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。

8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点;支持在可能接受常驻范围内进行不同试验;对物业公司忠诚;共同的价值观并愿意付出努力;在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，物业公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：

(1)明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。

(2)给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。

(3)提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。

(4)不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。

(5)定期的技术和方法的指导。