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论物业管理服务企业的文化建设
随着我市物业服务企业的迅猛发展，部分物业服务企业打出企业文化牌，挑选总结了部分标语口号，自以为这就有了企业文化建设，笔者认为企业文化建设还必须加强企业发展的灵魂建设即企业文化建设，企业文化是企业独特的经营个性、管理风格、企业理念、人员素质的综合体现，它包括文化
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物业公司团队精神建设推行方案
物业公司团队精神建设推行方案
古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现物业公司团队所有成员的工作心理状态和士气，是物业公司团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。
一、团队精神建设的重
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员工素质建设的主要措施
员工素质建设的主要措施
按照物业管理社会化、专业化、市场化的特征，建设一支适应物业服务企业发展需要的高素质的员工队伍，是物业服务企业在市场竞争中立于不败之地的关键所在，提高员工素质需从以下几个方面着手：
企业领导重视是前提。领导的教育观念要转变，要树立企业
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物业企业人力资源建设中存在问题分析
首先是人才素质结构不完善。目前，物业管理人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，服务性不强，物业管理人员的综合素质结构不完善，已经制约了这个行业的发展。根据资料显示，业主对物业服务人员素质满意程度的调查如下：
地区服务态度专业水平公司整体形象
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社区文化建设的原则
(一)老与少相结合
老与少相结合是指社区文化建设应该抓住老人与儿童这两个大的群体，带动中青年人参与社区文化活动。这种抓“两头”促“中间”的做法是由老人与儿童的特点决定的。首先，社区成员中老人和儿童所占的比例较大
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如何建设平台依然困扰着许多物业管理企业
如何建设平台依然困扰着许多物业管理企业
平台所经营的主体，是各种各样的资源，只有当企业足以利用这些资源，为其提供优质的管理或者服务，企业才具备了赢利的充分必要条件。根据目前的情况看，虽然物管企业掌握大量的资源，但是却并不具备管理和服务资源的能力。在物业管理行
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2016物业服务满意度有所下降 社区文化建设发展迅速
随着注重产品与服务品质消费观念的流行，业主对物业服务的要求与期望也相应越来越高，这不仅体现在安全、卫生、绿化、设施维护等基础服务要具有更高的水平，对服务细节也变得更加挑剔，业主还希望企业能够加强与业主之间的关系互动，及时对业主进行情感关怀。
物业服务水平促进
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物业服务标准化建设的三大瓶颈
标准化建设，至少应该包括两个层次四个方面的标准化：一是在服务标准本身层面上，要有服务结果的标准化和服务过程的标准化；二是在标准管控层面上，要有管控过程的标准化和管控结果的标准化。而目前物业服务标准化建设尚存在以下几个瓶颈。
瓶颈一：重服务层面的标准，轻管控层
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物业公司在社区建设中的七个认识误区
当前，国内许多物业管理公司积极投身于所服务社区的建设中，为和谐社区的建设发挥了积极作用。但是，从实际效果来看，仅有较少数的物业公司在社区建设中基本达到了企业、社区居民、社区居委会三方互惠互利、共赢的目标，而大多数物业公司却没有达到预期目标，付出较多，收获甚少，
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万科物业社区文化建设工作指引
1、目的
为各地物业公司社区文化建设工作提供指引。
2、范围
本指引适用于集团下属各地物业公司。
3、职责
3.1.集团物业管理部负责本指引的编写、修改、发布；
3.2.集团物业管理部负责整合集团资源，组织、策划全集团范围内的大型活动，总结推广社区
