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物业服务标准化建设的三大瓶颈

标准化建设,至少应该包括两个层次四个方面的标准化:一是在服务标准本身层面上,要有服务结果的标准化和服务过程的标准化;二是在标准管控层面上,要有管控过程的标准化和管控结果的标准化。而目前物业服务标准化建设尚存在以下几个瓶颈。 瓶颈一:重服务层面的标准,轻管控层
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物业服务标准化建设的三大瓶颈

标准化建设,至少应该包括两个层次四个方面的标准化:一是在服务标准本身层面上,要有服务结果的标准化和服务过程的标准化;二是在标准管控层面上,要有管控过程的标准化和管控结果的标准化。而目前物业服务标准化建设尚存在以下几个瓶颈。 瓶颈一:重服务层面的标准,轻管控层
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物业服务标准化建设的三大瓶颈

标准化建设,至少应该包括两个层次四个方面的标准化:一是在服务标准本身层面上,要有服务结果的标准化和服务过程的标准化;二是在标准管控层面上,要有管控过程的标准化和管控结果的标准化。而目前物业服务标准化建设尚存在以下几个瓶颈。 瓶颈一:重服务层面的标准,轻管控层

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