小区物业清洁、绿化及消杀管理方案

小区物业清洁、绿化及消杀管理方案

一、管理思路

清洁管理是物业管理的重要组成部分，是衡量物业管理工作质量的第一印象点。在铁岭浅水湾住宅小区，我公司将在整合管理体系的基础上，应用环保工程科学、现代科学、卫生学的知识，实施科技型清洁管理，使铁岭浅水湾住宅小区的清洁工作既科学、又环保、无公害，保持住宅小区空气清洁、生活环境优雅。在铁岭浅水湾住宅小区的清洁管理中，我们将全面推行科技型清洁管理、清洁管理，环保清洁管理、安全型清洁管理和科学化、规范化清洁管理的管理思路。

（一）、关注清洁中的礼节礼仪

1、若需室内保洁，我们将快速、高效的完成清洁室内清洁需求。室内清洁完毕，物归原位，并做到各种是清洁工具合理规范放置，工种完毕随人带走，保持环境的整洁。

2、在公共场合低声交谈，以免影响住户休息。

3、无人使用时清理洗手间，进去前先叩门询问，完成后不在洗手间里整理工作工装，即到休息间整理。

4、工作告一段落时不要走动，统一回到休息室

（二）、环保清洁管理

1、垃圾分流

1）采用垃圾分类投放，结合人工分类的方法，对各类不同性质的垃圾进行分类处理，实施“三化“管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，进行有效的垃圾分流工作上，整个回收系统作到良性循环，实行全过程封闭试管理。

2）建议建筑外围、培植各类环保型垃圾分类箱，增强人们的环保意识，共同保护美好的环保家园。

3）选用对人，建材、环境无污染、无损害的清洁剂。

2、四害“的防治

采用物理防治法与生物防治法，定期对“四害”进行消杀。

3、空气的清新

使用无刺激性气味的清洁剂，在清洁完成后喷洒空气清新剂，保持空气清新。

二、清洁管理运作

1、开荒作业

1）清洁开荒是新建物业的一项十分重要的工作，它直接影响小区物业的整洁。铁岭浅水湾竣工验收后，应将建筑“先里后外、自上而下”的按照清洁管理标准，对全部物业进行一次彻底的清洁，将地面、墙面、管网、设备、卫生间等等方面的水尼沙浆、建筑垃圾彻底清洁干净，达到搬迁条件。

2）清洁开荒必使用专门的清洁药剂，严禁使用稀盐酸等腐蚀溶液对地面等装饰面进行去污处理，以免对装饰面造成永久的损伤。

2、清洁管理日常运作

清洁管理日常运作，严格按照质量管理体系的PDCA循环控制程序，进行清洁策划→清洁实施→清洁检查→清洁改进，先制订出科学合理的清洁作业内容、标准，然后组织实施，并对清洁作业进行监督、检查，分析其有效性，以不断改进清洁工作。

（1）清洁、消杀作业标准

按铁岭浅水湾小区实际工作需求，制定清洁、消杀作业内容及标准，如下表：

清洁、消杀作业内容及标准表

绿化管理

一、管理思路

对铁岭浅水湾的绿化维护管理，我们将利用科学的管理措施、现代化的管理手段，通过对植物的有效控制，全方位对铁岭浅水湾进行绿色美丽妆点。为此，我们提出如下管理思路：

（一）、标准化管理

推行质量与环境管理体系相结合的管理模式，对绿化环境进行科学化、规范化绿化管理，我们将按照ISO9001质量管理体系和GB20081：1996环境管理体系要求，建立一套完整、规范的绿化管理体系、工作标准和服务程序，明确规定绿化管理工作每一个岗位的工作职能、每一项工作的操作步骤、各种问题的处理方法，使每一个员工工作都有章可循，从而不断提高绿化管理质量，创建绿色环保型物业。

1、室外绿化管理运作

绿化管理日常运作，严格按照质量管理体系的PDCA循环控制程序，进行绿化策划（确定标准、计划）→绿化实施→绿化检查→绿化改进，我们制订出科学合理的绿化作业标准，然后组织实施，并对绿化作业进行监督、检查，分析其有效性，以不断改进绿化工作。

2、室外绿化管理标准

园林既是一种自然景观，又是一种文化现象，需要以一种文明、高层次的管理来实现它的功能，我们以“三最”（最优美、最清洁、最卫生）为尺度衡量我们的管理工作，做到一草一木青枝绿叶，一砖一瓦精雕细刻，一人一事服务周到，一时一刻体现文明。

消杀管理

一、消杀管理思路

1、编制《卫生消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗。

2、在夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；

3、每季进行1次灭鼠，确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活。

4、每周检查仓库、地下室2次，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；

⑤每月抽查小区楼道、业主（使用人）家2%，确认无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1％。

二、“四害”发生特性及防治方法

１、蚊类

蚊虫在繁殖过程中，必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的根本。由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。因此必须采取综合防治措施：改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊虫孳生场所；

（1）在大中型蚊虫孳生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孳生蚊虫的积水处，每立方米水体施花3～5毫升；

（2）急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对羊蚊群或其栖息地喷雾；

（3）滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40％快克，家虫清等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。

2、蝇类

（1）蝇类俗称苍蝇，是“四害”之一。主要有家蝇、市蝇、大头金蝇、绿豆蝇、麻蝇等。能传播霍乱、痢疾、伤寒等病。

（2）蝇灯的防治主要抓紧邶生地、幼虫（蛆）、成蝇三个五一节进行防治：

1）孳生地（物）的治理，消除和有交控制蝇类孳生地，是防止蝇类孳生繁殖的治本措施。主要包括垃圾日产日清、不积存、不残留、不孳生蝇类，对粪池加强管理，保持粪池盖密封，绿化带不能残留食物、水果、动物尸体等。

2）化学杀虫剂灭蛆

3）灭蛆的药剂较多，可40％快克100溶液进行室内滞留喷洒，50％马拉硫磷250-500溶液做堆喷洒等。它们同时个有杀灭成蝇的功效。

4）杀灭成蝇

可用灭蝇蝇、粘蝇纸、灭蝇毒饵等诱杀成蝇。也可直接用蝇拍拍死成蝇。化学药物杀灭成蝇与灭蛆相同。

3、蟑螂

（1）蟑螂种类：蟑螂种类甚多。主要有吴洲大蠊、澳洲大蠊、德国心蠊等。

●生态习性：蟑螂是一种杂居昆虫。喜欢栖息在温暖、潮湿和食物丰富的地方。怕光，喜暗，白开躲藏在黑暗隐蔽和有水源的地方，夜晚四处活动，9-11点是其活动高峰，24-32℃最为活跃。

●防治：改造蟑螂栖息场所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝，孔洞，使之无处藏身。随时清除垃圾，断绝其食物和水源。用物理方法杀灭：如在厨房内用开水浇灌蟑螂栖息的缝隙、孔洞等。

●化学药物杀灭：主要用毒饵成粉剂毒杀；

4、灭鼠

（1）常见鼠种为黄胸鼠、家鼠，小家鼠和食虫的菊青。其特点是黄胸鼠喜欢在下水道、垃圾堆等处活动，家鼠喜灯口，常在天花板内或高层楼房活动。

（2）对鼠害的防治以化学药物灭鼠为主，粘板、鼠笼等诱捕为辅。化学药物灭鼠分两种：

●抗凝血剂“大隆”、“敌鼠纳盐”、“澳敌隆”等慢性药物灭鼠。其特点是害鼠中毒发映慢，食饵量大，灭鼠彻底，对人畜无害。使用浓度均为0.005％。

●用“磷化锌”等急性或亚急性鼠花药对鼠害重发生区域控制使用。

●使用这类鼠药具有投药后死鼠时间快（25小时），可在较短时间内有效降低鼠密度。但因毒性大，使用不当会对人畜环境造成不良影响。使用时必须严格按照国家有关规定，由技术人员监控使用。

3）消毒、“四害”消杀、白蚁防治表

1.卫生间蟑螂10％爱克宁粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处

1．梯间喷药时不要将药液喷在扶手或住户的门面上；

2．不要在用户出入高峰期喷药。

3．办公室应在下班时进行，并注意：关闭门窗；将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。

4．灭鼠时：

（1）先放一张写有“灭鼠专用”的纸片；

（2）将鼠药成堆放在纸片上；

（3）尽量放在隐蔽处或角落的地方；

（4）禁止成片或随意撒放。

（5）一周后,回饵料，期间注意捡拾死鼠。

5．作好记录