1.目的
对冠城物业管理质量实施质量控制,全面掌握项目管理处的各方面的工作情况，协助部门完善服务中存在的漏洞和缺失，并作为考评和奖惩的重要依据，确保公司内部各项管理工作顺利进行,促使公司的服务水平稳步上升，达到物业管理目标。
2.适用范围
适用于冠城物业公司各服务中心的日常工作考核范围，覆盖服务中心所有岗位服务工作以及外包项目。
3.主要职责
3.1公司品质部负责质量管理检查考核的计划与执行事务；
3.2品质部对检查所涉及岗位考核、评价的严肃性、公正性、客观性负责；
3.3各服务中心对检查问题的整改措施报告必须提交品质部
