南宁市物业服务行业创城达标竞赛测评标准
发布于 2022-04-25 00:00:00
首府南宁市物业服务行业创城达标竞赛测评标准
考察
行业实地考察标准实地考察地点（单位）数量评分方法标准分数实测得分测评人员
物业服务
（责任单位：市住房局）1.办公场所环境整洁，所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；
2.工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；
3.公开收费项目、收费标准、办事制度；
4.工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；
5.保安、保洁、绿化服务到位；
6.有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）；
7.居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度（在门卫值班室查阅安全巡逻记录等）；
8.新建商品住宅安装有楼宇电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用（抽查1998年以后建的商品住宅）；
9.老式住宅安装的消防、防盗设施、制度符合消防、公安部门的相关要求，楼道没有被占用（抽查1998年前建的住宅）；
10.营业场所（办公区）张贴有或已设有的LED显示屏滚动播放“讲文明树新风”公益宣传语、社会主义核心价值观、中国梦等传播正能量的内容；
11.有学雷锋志愿服务岗；
12.门前三包状况（重点是卫生、秩序、绿化）。随机抽查社区物业管理公司10处每个社区物业管理公司12项达标得10分；第1至2项达标各得1分，3至12项达标各得0.8分；每项只有部分内容符合要求按该项30%评分，有一半符合要求按50%评分，超过一半以上按70%评分。达标2项
以下为0分。100
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