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消防应知应会
一、消防安全防范常识1.干粉灭火器及其使用方法。干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；使用干粉灭火器灭火时，先拔出灭火器保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。使用时，不能直接用手
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如何开展客户服务工作
为什么要强调客户服务？如何理解“客户服务”的含义？客户服务工作应从哪些方面入手？这些都是大家比较关注的问题，现就以上几点谈谈自己的认识。
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会所服务制度、程序、礼仪
一、会所服务要求1.网球场(1)球场按会所规定的服务时间开放。(2)如遇紧急维修保养，会所应关闭球场，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。(3)会员可直接或用电话通过体育服务台预订球场...
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业主因房屋漏水拒交物业费被起诉
房屋漏水而拒交物业费，理由不足业主被判败诉。7月23日，江西省泰和县人民法院对原告泰和县安康物业服务有限公司诉被告王凯物业服务合同纠纷一案作出一审判决，判决被告王凯三日内支付原告泰和县安康物业服务有限公司2011年度的物业费628元。
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某小区业户手册
本《业户手册》属指引性质，旨在向各业户阐述《业主公约》的要点及一般守则。若释义或内容有差异之处，应以《业主公约》原文为准。
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物业管理公司ISO9000运作要点
物业管理作为物业的后期管理，是确保物业保值增值的重要手段。在我国，物业管理尚属起步晚的"朝阳产业"，但其在房地产行业中的作用已越来越大，在当前推动住房制度改革、盘活存量、减少空置、搞活市场等方面，物业管理都将起到重要的推动作用。
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雪天小区安全温馨提示范本
尊敬的物业之家业主们：今天，一场小雪给大家带来了许多惊喜和欢乐，但同时也给广大业主的工作和生活带来了许多不便。在此瑞邦物业提示您：越是恶劣的天气大家越是要提高警惕。希望业主们都能加强小区步行防滑安...
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创优工作注意事项及步骤
创优工作步骤及安排
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关于提高安全防范意识的通知
关于提高安全防范意识的通知尊敬的各位业主／住户：近期周边小区有不法分子流窜作案的现象时有发生，治安形势较为严峻。为了加强本小区的安全防范系数，我物业公司在加强小区安全防范工作的同时，提醒小区业主（...
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物业停水20天 业主起诉索赔无依据
昨日，市民张先生手持判决书向记者反映，其所在小区的物业公司停了他家的自来水20天，严重影响了其正常生活。他请求法院，要求物业公司赔偿经济损失、误工损失，法院以诉求无依据为由不支持。
