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置顶 物业投诉处理案例分析
投诉在物业行业乃至服务业都不罕见，一线工作人员经常感慨的是：感觉自己每天都在忙于“灭火”;然而作为管理者应该知道，再大的火也可能只是一个一定火星引起的，跳出在现场“灭火”的局限，去发现“火星”隐患并及时消灭这“星星之火”，才是良策。
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0.01 暖气管道爆裂致住户受伤 物业赔付超11万元
2月18日，物业之家获悉，金碧物业有限公司（金碧物业）新增1份裁判文书，案由系侵权责任纠纷。该案原告为张某，被告为金碧物业许昌分公司、金碧物业、许昌帝景置业有限公司。
