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物业投诉处理案例分析
案例
百晓生
2014-09-12
投诉在物业行业乃至服务业都不罕见,一线工作人员经常感慨的是:感觉自己每天都在忙于“灭火”;然而作为管理者应该知道,再大的火也可能只是一个一定火星引起的,跳出在现场“灭火”的局限,去发现“火星”隐患并及时消灭这“星星之火”,才是良策。
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业主在物业群掀起骂战,物业要承担业主名誉被贬损的责任吗?
案例
微信群
百晓生
2021-08-16
广州互联网法院审理认为,钱小吾在微信群内发表侵害孙小伊名誉权的言论,应依法承担侵权责任。而物业公司履行了群主管理和物业服务职责,群主履行了注意义务,无需承担侵权责任。首先,赵林在群主的权限范围内积极采取了管理措施。根据微信聊天记录
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提升服务费关键在“质量
保安保洁
物业费
百晓生
2021-04-16
提升服务费关键在“质量
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不满服务拖欠物业费证据不足判全额支付
案例
百晓生
2021-04-11
楼下邻居安装排烟管道不当,楼上住户不堪其扰,认为物业公司未尽到监督管理职责,为此要求减免物业费。对于这一纠纷,北京市第一中级人民法院审理后认为,业主主张的物业费减免事由主要与邻居住户的行为有关,现有证据不能充分证明物业公司存在违约行为
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业主因停车难拒交物业费 法院认定开发商有权对外出租车位
案例
百晓生
2021-02-18
小区开发商将地上规划中的有产权停车位另行租赁给第三方,业主认为此举导致小区内车位紧张拒缴物业费。近日,江西省南昌市西湖区人民法院调解了一起物业服务合同纠纷案件,法官释明有产权车位开发商有权随意处分,最终在法官的调解下,业主当庭缴纳了拖欠的物业费
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0.01
暖气管道爆裂致住户受伤 物业赔付超11万元
案例
百晓生
2021-02-18
2月18日,物业之家获悉,金碧物业有限公司(金碧物业)新增1份裁判文书,案由系侵权责任纠纷。该案原告为张某,被告为金碧物业许昌分公司、金碧物业、许昌帝景置业有限公司。
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没人住的房屋该不该交物业费?法院判了!
干货
百晓生
2020-12-27
根据即将实施的《民法典》第944条规定,物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
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物业管理25个岗位职责汇总
干货
百晓生
2020-12-13
一、总经理岗位职责 负责公司的全面工作,着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。1.主持公司全面工作。
28
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家中遭贼,这个锅物业该背吗?
案例
百晓生
2020-11-01
原告张某系肥东县店埠镇某小区业主。2018年3月20日,原告回到家中,发现门锁被动过,主卧室床头柜中金手镯、黄金挂件及黄金手链被盗,共计损失价值约40300元。
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河南三门峡市5岁男童被高空抛物的瓷砖砸中身亡 谁担责?
案例
百晓生
2020-05-30
近几年来,全国各地高空抛物致人伤亡时有发生,严重影响了他人生命安全。这不,就在昨天,河南三门峡市一小区发生一起高楼抛物致人死亡案件。一名5岁男孩被高楼上抛下的瓷砖砸中,不幸不治身亡。那么,为什么高楼...
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电动车禁入电梯识别报警系统
设备管理
百晓生
2020-05-21
电动车入户、楼道充电的危害国家相关规定:1、 国务院安委会办公室关于开展电动自行车消防安全综合治理工作的通知安委办﹝ 2 0 1 8﹞13号h t t p s : / / w w w . m e m . g o v . c ...
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物业撤走小区停水十天无人过问
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百晓生
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