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物业管理，何为本质？
记得很多年以前，曾有人问我：业主自治和物业管理有什么区别？那时候，我刚开始参与业主维权行动，与大多数的参与者一样，对这些基本概念并不能深剖细解。为了探究业主自治和物业管理诸多难题的缘起，自投身于业主维权行动不久，就开始搜集有关的文献资料。时日长久，通过文字结识
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坚守行业本质 创新实现突围
“任何创新都不能脱离原有的制度基础，不顾现有体系有序运作的创新是豪无价值的拔苗助长，在规范化服务未能保证的前提下，任何鼓吹‘超值服务’的创新，都无异于不切实际的哗众取宠和自欺欺人。”
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