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物业公司2011年各部门年度培训计划(蜂巢物业版)

蜂巢物业管理网根据物业管理行业2011年工作需要,依据普遍性原理,制定出物业管理处各部门包括保安部、保洁部、工程部和客服部《年度培训计划》,供广大物业管理师编制计划使用。 本计划主要内容包括:培训内容、计划培训时间、培训方式、培训人、受训人员、考核方式等。使
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物业公司客服部2010年工作总结与2011年工作计划

2010年度工作总结 报告人:李敏 所属单位:北京xx凯臣物业管理有限公司 所属部门:客户服务部 任职岗位:经理 第一部分:工作综述 2010年度已平稳度过,在日常对客服务的工作中,我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合

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