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由一则案例看物业客户需求的重要性

1小匠在项目管理的时候,习惯把客户分为三类: 反对派。这类客户因各种原因站在物业公司的反对面,平时不断找茬或者挑毛病;一有风吹草动,第一个跳出来喊杀换物业。 中间派。没有非常明确的立场,容易随风飘扬,有时候貌似对物业还算认可,有时候又挑物业的各种不是。

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