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ISO9001 8.4条款数据分析在物业管理中的应用

经ISO9001认证的企业都知道“8.4条款”(数据分析)——组织应确定、收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并提供以下方面的信息: a、顾客满意; b、与产品要求的符合性; c、过程

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