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什么是物业人的“七勤”？
**一、眼勤**物管员到基层一线就是要用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼，闭只眼”。二、耳勤机器设备运转时有异声，物管员可要提高警惕，不要只闻不问。物管员还要注意倾听群众呼声，了解一线员工
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物业人指导工作的“五种意识”
意识对行为具有的重要指导作用。在管理过程中，我们对员工的行为从制度上进行约束，但这并不是最佳的管理办法，如果可以从意识上加以培养和引导，将能起到事半功倍的效果。那么，我们应该着重强化员工哪些方面的意识呢？主要有以下几点——1、服务意识&
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物业人35个沟通技巧，想不升职都难
1、多赞美对方的行为而非个人；2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止；3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜；4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋；5、面对别人的称赞，说声谢谢就好；6、有欣赏竞争对
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物业人35个沟通技巧，想不升职都难
1、多赞美对方的行为而非个人；2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止；3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜；4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋；5、面对别人的称赞，说声谢谢就好；6、有欣赏竞争对
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物业人说话的几种方式
物业人说话的几种方式
![][1] 1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金
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物业人提高效率的10个工作细节
1、小事中的卓越思维
![][1] 我们处于同质化时代，面临的工作性质多半是相似的，如何在工作中突出重围？细节至关重要！认真的对待每一件小事，将每一件小事做到极致，从而训练自身细节的处理能力及培养心智成熟度。2、坚持写工作日志遗忘是获得职场经验最大的杀手，在
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物业人的说话技巧，干货！
物业人说话的15种方式1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这
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物业人提高服务品质的五大法宝
法宝一：真诚、专业
真诚：需要有一颗“真心”，把业主当作是“家人”（兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶）一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要“真”的，一定要控制&
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物业人工作的“五种意识
物业人工作的“五种意识”在物业管理过程中，我们对员工的行为从制度上进行约束，但这并不是最佳的管理办法，如果可以从意识上加以培养和引导，将能起到事半功倍的效果。那么，我们应该着重强化员工哪些方面的意识呢？主要有以下几点：</p>
1、服
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物业人提高服务品质的五大法宝
法宝一：真诚、专业
真诚：需要有一颗“真心”，把业主当作是“家人”（兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶）一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要“真”的，一定要控制&
