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物业业主意见征询和分析的作业指导

1.目的 规范业主对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足业主的合理要求。 2.范围 适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。 3.职责 3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施计划,报总经理批准后实施; 3.2各部门

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